Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍO
1. ÁMBITO DE ENVÍO
Realizamos envíos a toda España (península, Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla)
2. GASTOS DE ENVÍO
Los gastos de envío varían según el destino y el peso del pedido:
- Envío estándar (Península): 15€ (entrega en 3-5 días laborables)
- Envío estándar (Baleares): 20€ (entrega en 5-7 días laborables)
- Envío estándar (Canarias, Ceuta y Melilla): 22€ (entrega en 7-10 días laborables)
- Envío gratuito: Para pedidos superiores a 50€ en península
Los gastos de envío se calcularán automáticamente en el carrito antes de finalizar la compra.
3. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega comienzan a contar desde la confirmación del pago:
- Península: 3-5 días laborables
- Baleares: 5-7 días laborables
- Canarias, Ceuta y Melilla: 7-10 días laborables
Estos plazos son orientativos y pueden verse afectados por circunstancias excepcionales o días festivos.
4. PREPARACIÓN DEL PEDIDO
Los pedidos se preparan en un plazo de 24-48 horas desde la confirmación del pago. Recibirás un email de confirmación cuando tu pedido sea enviado, incluyendo el número de seguimiento.
5. SEGUIMIENTO DEL ENVÍO
Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento para que puedas consultar el estado de tu envío en todo momento.
6. PROBLEMAS CON LA ENTREGA
Si tu pedido no llega en el plazo estimado o hay algún problema con la entrega, por favor contacta con nosotros en ELTALLERDEJUGUETES.ILUSIONES@GMAIL.COM y resolveremos la incidencia lo antes posible.
7. PRODUCTOS FRÁGILES
Los juguetes se envían cuidadosamente embalados para garantizar que lleguen en perfecto estado. Si recibes algún producto dañado, contacta con nosotros inmediatamente.
8. RESPONSABILIDAD
El Taller de Juguetes no se hace responsable de retrasos ocasionados por la empresa de transporte, datos de envío incorrectos proporcionados por el cliente, o circunstancias de fuerza mayor.